1.退換貨請在訂單收到後的七日內申請。

2.鑑賞期非試用期,安裝後無法退換貨。

3.商品開箱請全程錄影,無錄影我們有權拒絕退貨申請。

4.退貨時請恢復商品原樣,並且確認緩衝包材是否足夠,若商品經判斷無法或需整理才能2次銷售,我們會酌收整新費用或是拒絕退款。


Q1. 如何辦理退換貨?


為了提供您更快收到正確商品時間
我們提供"只退不換之退貨服務"
如需退貨,請在收到商品的七日內私訊粉絲專頁聯絡客服申請退貨
客服人員確認後會提供一組「7-11退貨便代碼」(共12碼)
請在七天內至7-11超商ibon機台操作退貨完畢。

注意!!退貨商品需為尚未使用包裝完整之商品(特價組合商品請一併退回)


Q2.瑕疵與少件

開箱請錄影,若收到瑕疵品或誤寄商品,麻煩先至FB粉專私訊,並提供照片影片確認,

(國外訂單因無法退貨,所以開箱請錄影,以保障雙方權益唷
若無提供開箱影片,可能會導致無法確認瑕疵或誤寄)



Q3.什麼情況無法辦理退貨


1.超過7天退貨期限
2.商品已有安裝、使用過痕跡(退貨商品,非試用期)
3.商品包裝不完整、已下水、其他加工,商品或配件丟失或損毀
4.活動贈品、特價組合、加購商品未完整退回
5.福袋商品及網頁有標示不可退貨商品


Q4.退貨後未達免運門檻


將扣回訂單之應付郵資
特價組合商品若因尺寸不合需要更換,需整組先辦理退貨再重新下單